Zásady ochrany súkromia
Účinnosť od: 1. januára 2026
Posledná aktualizácia: 1. januára 2026
1. Úvodné ustanovenia
Spoločnosť Xarnaredo.Eu (ďalej len "my", "nás", "naša spoločnosť") si váži vaše súkromie a je odhodlaná chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany súkromia opisujú, ako zbierame, používame, spracúvame a chránime vaše informácie pri používaní našich služieb.
Týmto dokumentom vás informujeme o spracovaní vašich osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR).
2. Prevádzkovateľ
Názov: Xarnaredo.Eu s.r.o.
Adresa: Bratislavská 123, 010 01 Žilina, Slovenská republika
Email: [email protected]
Telefón: +421 905 123 456
3. Aké osobné údaje zbierame
Zbierame nasledujúce kategórie osobných údajov:
3.1 Identifikačné údaje
- Meno a priezvisko
- Telefónne číslo
- Emailová adresa
- Adresa doručenia
3.2 Technické údaje
- IP adresa
- Typ a verzia prehliadača
- Operačný systém
- Cookies a podobné technológie
3.3 Obchodné údaje
- História objednávok
- Platobné informácie (bez údajov o kreditných kartách)
- Komunikácia so zákazníckym servisom
4. Účel a právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
Spracovanie a vybavenie objednávok
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Poskytovanie zákazníckeho servisu
Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Marketing a komunikácia
Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
Plnenie zákonných povinností
Právny základ: Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracovania:
- Objednávkové údaje: 10 rokov (daňové a účtovné povinnosti)
- Marketingová komunikácia: Do odvolania súhlasu alebo námietky
- Technické logy: 12 mesiacov
- Cookies: Podľa typu, maximálne 24 mesiacov
6. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:
- Dopravcami a kuriérskymi službami (pre doručenie objednávok)
- Platibnými procesormi (pre spracovanie platieb)
- IT službami a poskytovateľmi hostingu
- Právnymi a účtovnými poradcami
- Orgánmi verejnej moci (v súlade so zákonom)
7. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
Právo na prístup
Môžete požiadať o informácie o spracovaní vašich údajov
Právo na opravu
Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
Právo na vymazanie
Môžete požiadať o vymazanie údajov v určitých prípadoch
Právo na prenosnosť
Môžete požiadať o poskytnutie údajov v štruktúrovanom formáte
Ako uplatniť svoje práva: Kontaktujte nás na emailovej adrese [email protected] alebo písomne na našu adresu. Odpovieme vám do 30 dní od prijatia žiadosti.
8. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu alebo zničeniu.
- SSL šifrovanie pre všetku komunikáciu
- Pravidelné bezpečnostné audity
- Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnených zamestnancov
- Pravidelné zálohovanie a obnova údajov
9. Cookies a sledovacie technológie
Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vášho zážitku. Podrobné informácie o cookies nájdete v našich zásadách používania cookies.
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany súkromia môžeme príležitostne aktualizovať. O všetkých významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke.
11. Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany súkromia alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
Email: [email protected]
Telefón: +421 905 123 456
Adresa: Bratislavská 123, 010 01 Žilina, Slovenská republika
12. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán - Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).